Hiện nay, kinh doanh trên nền tảng số đang bùng nổ và phát triển mạnh mẽ. Nhiều người đã bắt đầu với cửa hàng trực tuyến để bắt kịp với sự thay đổi của thị trường và nắm bắt cơ hội kinh doanh mới. Trong lúc này, WooCommerce hiện đang là giải pháp xây dựng website thương mại điện tử được tin dùng nhiều nhất trên nền tảng WordPress. Vậy WooCommerce là gì? Tại sao nó lại được tin dùng rộng rãi? Và làm thế nào để biết liệu WooCommerce có phải là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp của bạn? Hãy cùng Puramu khám phá chi tiết về WooCommerce, so sánh nó với các nền tảng khác và tìm ra giải pháp thương mại điện tử tối ưu nhất cho doanh nghiệp của bạn nhé!
WooCommerce là gì?
WooCommerce là plugin thương mại điện tử miễn phí, mã nguồn mở dùng để tạo cửa hàng trực tuyến cho các website được xây dựng trên nền tảng WordPress. WooCommerce cung cấp đầy đủ các tính năng bán hàng cần thiết như: Giỏ hàng, quản lý kho, quản lý đơn hàng, thanh toán trực tuyến, tạo mã giảm giá và khuyến mãi,… Với khả năng tùy biến cao, WooCommerce là giải pháp linh hoạt và hiệu quả với tất cả các loại hình và quy mô kinh doanh khác nhau. Hiện nay, WooCommerce là giải pháp tạo trang thương mại điện tử, cửa hàng trực tuyến hàng đầu WordPress.
Lịch sử phát triển của WooCommerce
WooCommerce ra đời vào năm 2011 là sản phẩm của công ty chuyên về themes WordPress cao cấp tên là WooThemes. Mike Jolley và James Koster là hai nhà phát triển của công ty WooThemes đã phát triển WooCoommerce dựa trên một plugin thương mại điện tử trước đó tên là Jigoshop. Ngay từ khi ra mắt, WooCommerce đã được rất nhiều người yêu thích và nhanh chóng trở nên phổ biến. Plugin này được đánh giá là dễ sử dụng và linh hoạt. Chỉ trong vòng 2 năm, plugin đã cán mốc 1 triệu lượt tải xuống. Năm 2014, WooCommerce tăng mạnh, vượt mốc 4 triệu lượt tải xuống.
Vào năm 2015, Automattic – công ty mẹ của WordPress.com đã mua lại WooThemes và WooCommerce. Thương vụ này đã giúp WooCommerce tiếp cận được nhiều người dùng hơn và phát triển mạnh mẽ hơn nữa. Khi WooCommerce ở cùng một hệ sinh thái với nền tảng WordPress, nó được tích hợp sâu hơn vào WordPress, mang lại trải nghiệm tích hợp mượt mà hơn cho người dùng. Vào năm này, WooCommerce đạt 7 triệu lượt tải xuống sau khi được Automattic mua lại.
Hiện nay, WooCommerce là giải pháp thương mại điện tử hàng đầu cho WordPress.
Các tính năng của plugin WooCommerce
Plugin WooCommerce cung cấp một loạt các tính năng mạnh mẽ để bạn có thể biến trang web WordPress thành cửa hàng thương mại điện tử. Dưới đây là chi tiết các tính năng của plugin WooCommerce:
Quản lý sản phẩm
- Cho phép thêm đa dạng các loại hình sản phẩm từ sản phẩm vật lý (như sách, quần áo, mỹ phẩm,…), sản phẩm kỹ thuật số (như e-book, phần mềm, âm nhạc,…), dịch vụ đến sản phẩm tiếp thị liên kết (Affiliate).
- Tạo hay chỉnh sửa các thuộc tính của sản phẩm: kích thước, màu sắc, kiểu dáng, giá của mỗi thuộc tính, SKU, kích thước và hình ảnh riêng cho từng thuộc tính.
- Thêm hình ảnh và mô tả sản phẩm.
- Xoá sản phẩm.
- Phân loại sản phẩm theo danh mục hay thuộc tính, gắn tag để dễ quản lý, khách hàng cũng dễ dàng tìm kiếm hơn.
- Quản lý kho hàng: Theo dõi số lượng sản phẩm, tự động cập nhật lại số lượng khi có đơn hàng và thông báo khi sắp hết hàng.
- Tạo mã giảm giá, giá khuyến mãi, lịch khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt cho khách hàng để thúc đẩy doanh số.
Quản lý đơn hàng và khách hàng
WooCommerce cung cấp giao diện quản lý đơn hàng trực quan. Bạn có thể thực hiện các thao tác:
- Xem các đơn đang chờ xử lý.
- Cập nhật trạng thái đơn hàng (đang xử lý, đang giao hàng, hoàn thành) trên hệ thống
- Gửi email thông báo tự động cho khách hàng về tình trạng đơn hàng.
- Tạo và in hóa đơn, phiếu giao hàng.
Bên cạnh đó, WooCommerce còn tạo hồ sơ khách hàng tự động để bạn có thể quản lý thông tin của khách hàng (Xem thông tin của khách hàng, theo dõi lịch sử mua sắm). Từ đó, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hay chương trình khuyến mãi phù hợp cho từng đối tượng khách hàng.
Khả năng mở rộng
WooCommerce cung cấp một nền tảng linh hoạt cho phép tích hợp thêm các plugin và theme. Tính năng này giúp bạn có thể mở rộng cửa hàng trực tuyến của mình. Có rất nhiều theme tối ưu hoá cho thương mại điện tử và hàng ngàn plugin bổ sung tính năng cho WooCommerce. Bạn có thể tích hợp với plugin của đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán, các hệ thống quản lý đơn hàng đa kênh, các hệ thống CRM và ERP, mạng xã hội, tối ưu SEO, phân tích dữ liệu,…
Nếu không muốn sử dụng plugin và theme, bạn cũng có thể tự lập trình các tính năng, tạo giao diện riêng và tích hợp vào WooCommerce qua REST API.
Báo cáo và thống kê tình hình kinh doanh
WooCommerce cung cấp tính năng báo cáo và thống kê tình hình kinh doanh của cửa hàng để bạn có thể dễ dàng theo dõi hiệu suất kinh doanh. Các tính năng cụ thể:
- Tổng quan về doanh thu, tổng số lượng đơn hàng và khách hàng.
- Báo cáo chi tiết về doanh số bán hàng theo ngày, tuần, tháng.
- Báo cáo doanh số chi tiết của từng sản phẩm, danh mục.
- Thống kê các sản phẩm bán chạy, bán chậm.
- Phân tích xu hướng mua hàng của khách hàng, như sản phẩm ưa thích, thời gian mua sắm phổ biến.
- Báo cáo hành vi mua sắm của khách hàng như tỷ lệ quay lại mua hàng, giá trị đơn hàng trung bình và sản phẩm được thêm vào giỏ hàng nhưng chưa mua.
- Báo cáo thuế VAT và các loại thuế khác theo từng đơn hàng. Bạn có thể xuất báo cáo thuế để dễ dàng nộp thuế hoặc quản lý tài chính.
Điều gì làm cho WooCommerce phổ biến như vậy?
Miễn phí và mã nguồn mở
WooCommerce là plugin miễn phí cho WordPress. Bạn có thể tải xuống, sử dụng và bắt đầu tạo cửa hàng trực tuyến mà không mất một khoản phí nào. Đặc biệt hơn, WooCommerce còn là plugin mã nguồn mở nên các lập trình viên có thể thoả sức chỉnh sửa mã nguồn để điều chỉnh hay mở rộng tính năng phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.
Dễ dàng cài đặt và sử dụng
Cách cài đặt WooCommerce giống như cách cài đặt tất cả các plugin của WordPress. Bạn chỉ cần vài cú nhấp chuột là có thể sử dụng plugin này. Nếu bạn cần hướng dẫn chi tiết cách cài plugin, bạn nhấp vào đây để xem nhé!
Giao diện quản lý của WooCommerce được thiết kế đơn giản và thân thiện với người dùng. Các thao tác với sản phẩm, tuỳ chỉnh cửa hàng, quản lý đơn hàng đều dễ thực hiện với tất cả mọi đối tượng người dùng.
Linh hoạt và khả năng tùy biến cao
WooCommerce cho phép tùy chỉnh hầu như mọi khía cạnh của cửa hàng, từ giao diện, bố cục đến các tính năng cụ thể. Nhờ vào hệ thống plugin phong phú và mã nguồn mở, bạn có thể tạo bất cứ tính năng nào cần thiết cho cửa hàng của bạn. Vì thế, nó phù hợp với hầu hết mọi loại hình kinh doanh, từ cửa hàng nhỏ bán vài sản phẩm đến các doanh nghiệp lớn với hàng nghìn mặt hàng.
Tích hợp với WordPress
WooCommerce hoạt động liền mạch với WordPress. Vì thế, bạn có thể tận dụng tối đa các tính năng và lợi ích của WordPress vào WooCommerce. Điển hình như: Bạn có thể tận dụng các plugin và theme WordPress cho WooCommerce. Tạo các trang tĩnh (như trang Giới thiệu, Liên hệ), viết blog bên cạnh cửa hàng. Hơn nữa, bạn còn có thể sử dụng cùng một bảng điều khiển quản trị với WordPress để dễ dàng quản lý cả nội dung lẫn sản phẩm.
Hỗ trợ quản lý cửa hàng toàn diện
WooCommerce cung cấp hệ thống quản lý cửa hàng toàn diện, cho phép bạn kiểm soát mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh trực tuyến ngay tại một nơi: Từ quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng cho đến quản lý khách hàng.
Cộng đồng hỗ trợ lớn
WooCommerce là giải pháp thương mại điện tử hàng đầu WordPress. Do đó, WooCommerce sở hữu một lượng lớn người dùng đang hoạt động tích cực. Bạn có thể dễ dàng tìm tài liệu hướng dẫn, nhận sự hỗ trợ hay giải đáp thắc mắc khi cần và dễ dàng thuê các lập trình viên hay dịch vụ liên quan.
WooCommerce phù hợp với đối tượng nào?
WooCommerce là một giải pháp linh hoạt và toàn diện phù hợp với bất kỳ ai muốn xây dựng và quản lý một cửa hàng trực tuyến. Từ các cá nhân khởi nghiệp, các doanh nghiệp nhỏ cho đến các doanh nghiệp lớn cần giải pháp tùy biến cao. Từ người dùng bình thường không có kiến thức lập trình đến các lập trình viên và nhà thiết kế chuyên nghiệp. Tất cả đều có thể khai thác và sử dụng hiệu quả từng khía cạnh của WooCommerce.
So sánh WooCommerce với các nền tảng thương mại điện tử khác
| Nền tảng TMĐT | WooCommerce | Shopify | Magento | BigCommerce |
|---|---|---|---|---|
| Mô hình | Plugin mã nguồn mở cho WordPress | Nền tảng thương mại điện tử trọn gói (SaaS) | Nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở | Nền tảng thương mại điện tử trọn gói (SaaS) |
| Chi phí | Miễn phí. Tuy nhiên, vẫn cần mua hosting, tên miền để website hoạt động được. Có thể cần mua theme, plugin trả phí nếu bản miễn phí không đáp ứng đủ nhu cầu. | Giải pháp trả phí hàng tháng: Từ 29$/tháng trở lên. | Miễn phí (phiên bản Open Source) nhưng sẽ tốn chi phí hosting, phát triển và duy trì cao hơn so với WooCommerce. Còn phiên bản Commerce trả phí có chi phí rất cao. | Giải pháp trả phí hàng tháng: Từ 29.95$/tháng trở lên. |
| Dễ sử dụng | Dễ sử dụng nếu đã quen với WordPress. Cần một chút kiến thức kỹ thuật như cài đặt, backup, cập nhật, bảo mật,… | Rất dễ sử dụng, không cần quan tâm về vấn đề kỹ thuật. Giao diện thân thiện với người mới bắt đầu. | Khá phức tạp, cần kiến thức kỹ thuật và lập trình để sử dụng. | Dễ sử dụng, giao diện trực quan và nhiều tính năng tích hợp sẵn. |
| Khả năng tùy biến | Tùy biến cao, có thể thay đổi mọi thứ từ giao diện đến chức năng. | Tùy biến giới hạn hơn, chủ yếu thông qua theme và ứng dụng. | Tùy biến cao, phù hợp với các dự án lớn và phức tạp. | Tùy biến khá tốt, nhưng không bằng WooCommerce hay Magento. |
| Tính năng | Đa dạng tính năng thông qua plugin, có thể tự viết code để tuỳ chỉnh hay mở rộng theo nhu cầu. | Nhiều tính năng tích hợp sẵn. Có 1 kho ứng dụng phong phú nhưng thường có phí. | Đầy đủ tính năng cho các dự án lớn, hỗ trợ nhiều cửa hàng, đa ngôn ngữ, đa tiền tệ. Có thể xử lý lượng lớn sản phẩm và giao dịch | Nhiều tính năng tích hợp sẵn, ít phụ thuộc vào ứng dụng hơn Shopify. |
| Khả năng mở rộng | Cao nhưng cần lựa chọn hosting phù hợp, tối ưu hoá và quản lý tốt để đảm bảo hiệu suất. | Mở rộng dễ dàng, chỉ cần nâng cấp gói dịch vụ (trả phí cao hơn), không cần quan tâm đến vấn đề kỹ thuật và hosting. | Mạnh mẽ. Cần đội ngũ kỹ thuật để duy trì hiệu suất. Chi phí tăng vì cần tài nguyên và hosting mạnh mẽ hơn. | Giống Shopify. |
| SEO | Tối ưu SEO tốt, có thể tích hợp với các plugin SEO mạnh mẽ. | Tối ưu SEO khá tốt, có các công cụ SEO tích hợp. | Tối ưu SEO tốt, nhưng cần cấu hình và tối ưu thêm. | Tối ưu SEO tốt, có các công cụ SEO tích hợp sẵn. |
| Hỗ trợ | Cộng đồng hỗ trợ lớn, nhiều tài liệu và hướng dẫn trực tuyến. | Hỗ trợ khách hàng 24/7 qua điện thoại, email, live chat. | Có cộng đồng hỗ trợ nhưng không bằng WooCommerce. Ngoài ra, còn có hỗ trợ trả phí từ Magento hoặc các đối tác. | Hỗ trợ khách hàng 24/7 qua điện thoại, email, live chat. |
| Phù hợp với | Cá nhân, doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp lớn cần tùy biến cao, những ai đã quen thuộc với WordPress. | Cá nhân, doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp mới bắt đầu, người muốn giải pháp đơn giản và nhanh chóng. | Doanh nghiệp lớn, dự án phức tạp, cần khả năng mở rộng và tùy biến cao. | Doanh nghiệp vừa và lớn, muốn giải pháp toàn diện và dễ sử dụng. |
Tóm lại:
- WooCommerce là lựa chọn tốt nếu bạn đã quen sử dụng WordPress hay đã có sẵn website WordPress. WooCommerce sẽ mang lại cho bạn quyền kiểm soát hoàn toàn cửa hàng của mình và có khả năng tùy biến cao.
- Shopify là lựa chọn tốt với người mới bắt đầu hoặc những ai muốn một giải pháp thương mại điện tử đơn giản, dễ sử dụng, không cần đụng đến kỹ thuật và được hỗ trợ 24/7.
- Magento là lựa chọn tốt cho các dự án lớn, phức tạp, cần khả năng mở rộng, tùy biến cao và doanh nghiệp có ngân sách lớn.
- BigCommerce là lựa chọn tốt cho những ai muốn có một giải pháp toàn diện, dễ sử dụng và có nhiều tính năng tích hợp sẵn, không cần nhiều tùy chỉnh.
Mỗi nền tảng đều có ưu và nhược điểm riêng, bạn hãy cân nhắc ngân sách, nhu cầu và khả năng kỹ thuật của mình để đưa ra lựa chọn hợp lý nhé!
Trên đây là tất cả các thông tin về plugin WooCommerce. Bạn cũng đã hiểu rõ về WooCommerce và sự khác biệt giữa WooCommerce và các nền tảng khác là gì. Nếu bạn còn thắc mắc gì nữa đừng ngần ngại nói cho Puramu biết nhé, Puramu sẽ nhanh chóng giải đáp cho bạn!
